Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Esta política describe cómo Nitovis («la Plataforma») trata los datos personales de los usuarios de https://reserva-cancha.com, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, su decreto reglamentario N.º 414/009 y demás normativa uruguaya aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Nitovis, Uruguay. Contacto: info@reserva-cancha.com.

2. Datos que tratamos y finalidades

• Datos de reserva (nombre, correo electrónico, teléfono opcional): se utilizan exclusivamente para gestionar tu reserva, enviarte la confirmación y el enlace de cancelación, y para que el club pueda identificarte al llegar.
• Cuentas del área de administración (nombre, correo, contraseña cifrada): para que los clubes gestionen sus reservas. Las contraseñas se almacenan únicamente en forma de hash criptográfico; nadie puede leerlas.
• Pagos en línea: si eliges pagar con Mercado Pago, el pago se procesa directamente en la plataforma de Mercado Pago. Nosotros no recibimos ni almacenamos datos de tarjetas; solo guardamos el identificador del pago, su estado y el importe para asociarlo a tu reserva y poder gestionar reembolsos.
• Partidos abiertos: si te anotas en un partido abierto, tu nombre es visible para los demás jugadores del grupo en la página del partido, y el club y el organizador pueden ver tus datos de contacto para coordinar el encuentro.
• Datos técnicos mínimos (dirección IP en registros del servidor): para la seguridad del servicio, por ejemplo la limitación de intentos de acceso.

La base jurídica del tratamiento es la ejecución de la reserva solicitada por el propio usuario (art. 9 lit. B y C de la Ley N.º 18.331) y, en su caso, el consentimiento. No utilizamos los datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

3. Cookies

El sitio público funciona sin cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo el área de administración utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener al personal del club conectado; se elimina al cerrar sesión o al expirar.

4. Destinatarios y encargados

Los datos de una reserva se comparten únicamente con el club en el que reservaste, que los necesita para prestar el servicio. Además utilizamos proveedores técnicos de alojamiento y de envío de correo que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones.

Si pagás en línea, los datos necesarios para procesar el pago (nombre, correo electrónico e importe) son tratados por Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L. y sus afiliadas) como responsable de su propio tratamiento, conforme a su política de privacidad. El cobro lo recibe el club en su propia cuenta de Mercado Pago.

5. Transferencia internacional

Los datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea, cuyo régimen de protección de datos es reconocido como adecuado a los efectos del artículo 23 de la Ley N.º 18.331. Si pagás con Mercado Pago, el procesamiento del pago puede implicar el tratamiento de datos en otros países de la región (por ejemplo Argentina, cuyo régimen también cuenta con reconocimiento de adecuación) por parte de Mercado Pago, conforme a su propia política. No se realizan otras transferencias internacionales.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos de reservas mientras sean necesarios para la gestión del servicio y las obligaciones legales (por ejemplo, contables) y los eliminamos o anonimizamos después. Podés solicitar la supresión anticipada en cualquier momento (ver punto 7).

7. Tus derechos

Como titular de los datos tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar, incluir o suprimir tus datos personales (arts. 13 a 16 de la Ley N.º 18.331). Para ejercerlos, escríbenos a info@reserva-cancha.com; responderemos dentro de los plazos legales (cinco días hábiles para acceso; diez para rectificación o supresión).

Si entendés que tu solicitud no fue atendida, podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP, gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales) o promover la acción de habeas data prevista en la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado del sitio (HTTPS), contraseñas con hash criptográfico, acceso a la base de datos restringido a la aplicación y separación estricta de los datos de cada club.

9. Cambios en esta política

Publicaremos aquí cualquier modificación de esta política indicando la fecha de su última actualización.