Términos y condiciones

Última actualización: agosto de 2026

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

La plataforma «Reserva Cancha» (https://reserva-cancha.com) es operada por Nitovis, Uruguay. A través de la Plataforma podés consultar la disponibilidad de canchas de clubes deportivos adheridos y reservar un horario. El servicio deportivo en sí (la cancha, sus instalaciones y su mantenimiento) es prestado por el club correspondiente.

La Plataforma actúa únicamente como intermediaria: el contrato de uso de la cancha se celebra entre tú y el club en el que reservas. Los pagos en línea los recibe el club directamente en su propia cuenta de Mercado Pago.

2. La reserva

Para reservar debés indicar tu nombre y un correo electrónico válido; el teléfono es opcional. Debés proporcionar datos verdaderos.
La reserva queda confirmada al instante y recibirás un correo de confirmación con los datos del turno y un enlace de cancelación.
El sistema impide reservas duplicadas: un horario confirmado deja de estar disponible para otras personas.

Partidos abiertos

Al publicar un partido abierto, el horario queda apartado mientras se completa el grupo. Si el grupo no se completa antes del plazo indicado (en general 24 horas antes del comienzo), el horario se libera automáticamente y se avisa por correo a los jugadores anotados.
Cuando se anota el último jugador, la reserva se confirma automáticamente y cada jugador paga su parte (con Mercado Pago o en el club, según las opciones del club). El organizador del partido puede disolverlo mientras no esté completo; en ese caso los pagos en línea ya realizados se reembolsan.
Tu nombre es visible para los demás jugadores del partido; el club y el organizador pueden ver tus datos de contacto para coordinar el encuentro.

3. Precio y pago

El precio del turno se muestra antes de confirmar la reserva, en pesos uruguayos e impuestos incluidos. El pago puede realizarse en línea mediante Mercado Pago o directamente en el club (efectivo o tarjeta), según las opciones que ofrezca el club. Las promociones o descuentos publicados se aplican automáticamente al precio mostrado.

Si eliges pagar en línea, te redirigimos al pago seguro de Mercado Pago y el horario queda apartado durante 35 minutos; la reserva se confirma apenas se acredita el pago. Si el pago no se completa en ese plazo, el horario se libera automáticamente. El cobro lo recibe el club en su propia cuenta de Mercado Pago; aplican los términos de Mercado Pago para el procesamiento del pago.

4. Cancelación

Podés cancelar tu reserva sin costo utilizando el enlace incluido en el correo de confirmación, hasta el comienzo del turno reservado.
El club puede cancelar un turno por motivos justificados (por ejemplo condiciones climáticas, mantenimiento o fuerza mayor). En ese caso se te informará por los datos de contacto proporcionados y no se te cobrará el turno cancelado.
Reembolsos de pagos en línea: si cancelás (o el club cancela) una reserva pagada con Mercado Pago, el importe completo se reembolsa al mismo medio de pago utilizado. El reembolso se inicia de inmediato; el plazo hasta que se vea reflejado depende de Mercado Pago y del banco emisor (habitualmente algunos días hábiles). Si el reembolso automático no fuera posible, el club lo gestionará manualmente desde su cuenta de Mercado Pago.

5. Obligaciones del usuario

Usar la Plataforma de buena fe y solo para reservas reales.
No intentar vulnerar la seguridad del sitio ni acceder a datos de terceros.
Respetar el reglamento interno del club al hacer uso de las instalaciones reservadas.

La Plataforma puede rechazar o cancelar reservas realizadas con datos falsos o de forma abusiva (por ejemplo, reservas masivas sin intención de uso).

6. Responsabilidad

La Plataforma actúa como intermediaria entre el usuario y el club adherido. El club es responsable de la prestación del servicio deportivo y del estado de sus instalaciones. La Plataforma responde por el correcto funcionamiento del sistema de reservas conforme a estos términos. Nada de lo aquí previsto limita los derechos irrenunciables que la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor otorga a los usuarios.

7. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no afectan reservas ya confirmadas.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de las normas de competencia que correspondan en materia de relaciones de consumo. Ante cualquier reclamo también podés dirigirte al Área de Defensa del Consumidor (Ministerio de Economía y Finanzas).

10. Contacto

Consultas y reclamos: info@reserva-cancha.com